Telefonische annulatie kan tot 24 uur voor de afgesproken tijd, zo niet zal deze in rekening gebracht worden. De trainer kan verdere afspraken weigeren indien u meerdere malen niet komt opdagen.
Trainingen aan huis kunnen tot 30 uur voor de afgesproken tijd geannuleerd worden, zo niet zal deze in rekening gebracht worden. De trainer kan verdere afspraken weigeren indien u meerdere malen laattijdig uw afspraak niet nakomt.
Indien u meer dan 20 minuten te laat bent zonder voorafgaand bericht, wordt dit beschouwd als een no show en zal de volledige sessie in rekening worden gebracht.
Kennismakingsgesprekken en proefsessies zijn gratis tenzij er laattijdig werd geannuleerd, dan zal u een annulatiekost worden aangerekend van 30,00 euro inclusief btw.
Afspraken inplannen via de online bookingsmodule kunnen enkel wanneer u expliciet akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. Het systeem zal u éénmalig vragen deze te accepteren voor uw akkoord. U kan deze ten allen tijden raadplegen binnen uw online profiel en op de checkout pagina van je aangekochte product.
Beurtenkaarten zijn maximaal één jaar geldig. Uw beurtenkaart is niet meer geldig na deze termijn. Tenzij anders en schriftelijk overeengekomen met de trainer. U kan ten allen tijden uw einddatum raadplegen in uw persoonlijk online account.
Beurtenkaarten kunnen slechts onder strikte voorwaarden worden gepauzeerd: Omwille van medische redenen: een geldig doktersattest van een gespecialiseerde geneesheer is vereist en dit voor de duurperiode die werd omschreven en te starten vanaf vier weken ongeschiktheid tot sporten. De pauzering kan eenvoudig via e-mail en/of aangetekend schrijven te versturen naar onze maatschappelijke zetel Zwijnaardsesteenweg 54 A 9000 GENT.
Indien een cliënt tijdens de looptijd van de overeenkomst definitief medisch ongeschikt wordt verklaard om nog enige vorm van sportieve activiteit te beoefenen, dient dit te worden aangetoond aan de hand van een geldig medisch attest uitgeschreven door een gespecialiseerd geneesheer. In dat geval wordt de situatie individueel beoordeeld en zal Connect Personal Training, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving en de concrete omstandigheden van het dossier, in overleg met de cliënt naar een passende en redelijke oplossing zoeken met betrekking tot het nog niet uitgevoerde gedeelte van het aangekochte traject.
Beurtenkaarten zijn steeds persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden. Tenzij anders en schriftelijk overeengekomen met de trainer.
Personal training abonnementen en beurtenkaarten verlengen wanneer uw overeenkomst afgelopen is en u een nieuwe overeenkomst wenst af te sluiten, zal gebeuren aan de op dat moment geldende (abonnement)tarieven.
Personal training abonnementen met domiciliëring kunnen enkel NA hun minimale looptijd (afhankelijk van welk abonnementstype) stopgezet worden met een vooropzeg van 4 weken door dit eenvoudig via e-mail en/of aangetekend schrijven te versturen naar onze maatschappelijke zetel Zwijnaardsesteenweg 54 A 9000 GENT. Indien het abonnement niet werd stopgezet na de minimale looptijd dan loopt deze stilzwijgend verder telkens voor de duur van één maand.
De coachingsmodule heeft een minimale looptijd van één maand en wordt, tenzij schriftelijk opgezegd met een vooropzeg van vier weken per aangetekende zending of via-email, stilzwijgend verlengd met telkens één maand. Bij stopzetting van de coachingsmodule zijn de geschreven schema’s niet meer opeisbaar.
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen éénmaal per zes maanden te indexeren. In geval van een prijswijziging vóór de minimumduur van je abonnement hebt u de mogelijkheid om het contract op te zeggen binnen vier weken na de aankondiging. Indien u hiervan geen gebruik maakt, blijft het contract ongewijzigd van kracht en kunt u het niet meer opzeggen op basis van de prijsaanpassing.
Het abonnement ‘Small Group Training – Open Groups’ met domiciliëring kan enkel NA hun minimale looptijd (afhankelijk van welk abonnementstype) stopgezet worden met een vooropzeg van 4 weken door dit eenvoudig via e-mail en/of aangetekend schrijven te versturen naar onze maatschappelijke zetel Zwijnaardsesteenweg 54 A 9000 GENT. Indien het abonnement niet werd stopgezet na de minimale looptijd dan loopt deze stilzwijgend verder telkens voor de duur van één maand.
Het abonnement ‘Small Group Training – Open Groups ‘ is enkel geldig voor de sessies die doorgaan op Ma 19u30 en Woe om 19u00. Connect Personal Training zal zich hiertoe verbinden minimaal deze trainingsdagen aan te houden, tenzij tijdelijke overmacht van toepassing is of deze valt op een wettelijke feestdag of Vlaamse schoolvakanties. Als er in de toekomst nieuwe trainingsmomenten aan deze dienstverlening worden toegevoegd, kan het lid hiervan gebruik maken door een extra credit per week toe te voegen aan hun abonnement. Elk credit vertegenwoordigt één sessie en wordt verrekend op basis van het maandelijks gekozen abonnementsbedrag (bijvoorbeeld €15,00 per sessie). Momenteel omvatten alle abonnementsformules standaard 2 credits, maar bij toevoeging van één extra trainingsmoment kan dit verhoogd worden naar 3 credits.
Abonnementen kunnen slechts onder strikte voorwaarden worden gepauzeerd:
Omwille van medische redenen: een geldig doktersattest van een gespecialiseerde geneesheer is vereist. Een medische pauzering is mogelijk wanneer de periode van ongeschiktheid tot sporten minstens vier weken bedraagt. De eerste vier weken van de periode van ongeschiktheid worden niet gepauzeerd. Enkel de periode die de eerste vier weken overschrijdt, komt in aanmerking voor pauzering. De pauzering geldt voor de resterende periode van ongeschiktheid zoals vermeld op het medisch attest. De pauzering kan eenvoudig via e-mail en/of aangetekend schrijven worden aangevraagd.
Zonder medische redenen: éénmaal per 6 of 12 maanden (afhankelijk van welk gekozen abonnement) kan de looptijd van het aangekochte abonnement gepauzeerd worden en dit voor maximaal 4 weken. De pauzering kan eenvoudig via e-mail en/of aangetekend schrijven te versturen naar onze maatschappelijke zetel Zwijnaardsesteenweg 54 A 9000 GENT. Abonnementen van 3 maanden kunnen niet gepauzeerd worden zonder medische reden.
Minderjarigen dienen steeds de schriftelijke toestemming van de ouders te hebben alvorens een overeenkomst aangegaan kan worden.
Elke betaling dient te worden voldaan vóór de start van uw trainingspakket, hetzij volledig vooraf, hetzij door het mandaat voor automatische incasso te accepteren bij de aanvang van uw abonnement.
Bij het sluiten van een overeenkomst, het maken van een betaling of het boeken van een (gratis) afspraak gaat men automatisch akkoord met huisreglement.
Annulatie van uw aangekocht trainingspakket kan tot 48 uur na aankoop door middel van een schriftelijke mededeling via e-mail. Een verbrekingsvergoeding zal u aangerekend worden. Eventuele betaalde voorschotten worden in dat geval niet terugbetaald maar wel in mindering gebracht op de verbrekingsvergoeding.
Een verbrekingsvergoeding van 250,00 euro inclusief btw zal aangerekend worden wanneer u uw aangekocht trainingspakket/abonnement binnen de termijn van 48 uur na aankoop wenst te verbreken. Indien u na 48 uur uw trainingspakket wenst te annuleren dan zal u de totale factuur aangerekend worden.
Een overeenkomst met domiciliëring kan na 48 uur bedenktijd enkel stopgezet worden na voldoen van het volledige bedrag. Eventuele resterende beurten kunnen niet worden overgedragen aan derden. Terugbetaling van resterende beurten is in geen geval mogelijk. Abonnementen met doorlopende opdrachten worden automatisch verlengd na hun minimale duurtijd en dit voor telkens één maand. Indien u uw doorlopende opdracht stopzet binnen de 48 uur dan zal u een verbrekingsvergoeding van 250,00 euro inclusief btw aangerekend worden.
In geen geval is de Connect Personal Training aansprakelijk voor diefstal en/of ongevallen die gebeuren op de openbare weg/parking.
Een overeenkomst kan enkel aangegaan worden indien u medisch goedgekeurd werd door uw arts, u bent hier zelf voor aansprakelijk vóór u met uw traject van start gaat. De trainer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor reeds gekende lichamelijke letsels. De trainer kan afspraken weigeren indien uit het intakegesprek blijkt dat u medisch niet geschikt bent om sportieve begeleiding te krijgen. Ook kan de trainer uw trainingstraject tijdelijk pauzeren wanneer tijdens uw traject blijkt dat u medisch gescreend dient te worden om uw traject veilig te kunnen verder zetten.
Inspanningsverbintenis van het aangekochte begeleidingstraject: Connect Personal Training heeft een inspanningsverbintenis om het door de klant aangekochte begeleidingstraject gedurende de overeengekomen looptijd en binnen de geldende voorwaarden op een normale en zorgvuldige wijze uit te voeren. Indien de uitvoering van het traject tijdelijk wordt verhinderd door onvoorziene omstandigheden aan de zijde van de trainer, waaronder onder meer ziekte, ongeval of andere vormen van overmacht, zal Connect Personal Training zich redelijkerwijs inspannen om het traject zo spoedig mogelijk en op een passende wijze te hervatten of verder te zetten. Indien de oorspronkelijke trainer tijdelijk niet beschikbaar kan zijn, kan Connect Personal Training, waar redelijkerwijs mogelijk en passend binnen de dienstverlening, voorzien in een alternatieve oplossing, zoals het verplaatsen van afspraken, het tijdelijk inschakelen van een andere trainer of het verlengen van de geldigheidsduur van het traject. Indien door uiterst uitzonderlijke omstandigheden een verdere uitvoering door de oorspronkelijke trainer blijvend onmogelijk wordt, zullen partijen in overleg naar een redelijke oplossing zoeken voor de nog niet uitgevoerde prestaties. Deze inspanningsverbintenis houdt geen resultaatsverbintenis in en kan niet worden beschouwd als een absolute garantie op ononderbroken beschikbaarheid van de trainer of op het behalen van een bepaald sportief of trainingsresultaat.
Alle documenten en programma’s blijven eigendom van Connect Personal Training – Stijn Lekens. Verspreiden of duplicatie zonder schriftelijke toestemming van de trainer kan gerechtelijke gevolgen hebben.
Portretrecht : foto’s of video’s die genomen werden tijdens een training kunnen gebruikt worden voor marketingdoeleinden (Facebook, Instagram, Social Media, Website,…). Indien u hier niet mee akkoord bent kan u dit eenvoudig schriftelijk meedelen via mail.
Geanonimiseerde trainings- en meetresultaten (zoals bv. gewicht, spiermassa, vetpercentage) kunnen gebruikt worden voor marketing- en promotiedoeleinden van de studio. De gegevens bevatten geen persoonlijke identificatie en kunnen op elk moment ingetrokken worden door dit eenvoudig schriftelijk mee te delen via mail.
Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft de verkoper het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard, dan zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
Wanneer één van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de 14 werkdagen.
Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, kunnen enkel voor de rechtbanken van het arrondissement Gent gebracht worden.